导语：一个游戏公司，却找了一个几乎没有游戏情怀的人来当CEO，这种企业呀，大概率是好不了了。

引

万万没想到，《对马岛之魂：导剪版》的风波尚未完全远去，索尼就又惹们玩家不开心了。这一次，连公司总裁吉姆 · 莱恩（Jim Ryan）都不得不亲自出面澄清，以堵住悠悠众口。那么，他们到底做了什么“罪大恶极”的事情。与此同时，伴随PS5的全球热卖，索尼口碑却为何每况愈下。

今天，我们不妨来一起聊聊这个事。

反复横跳

事件的起因倒也不算复杂。在9月2日的晚上，PSN商店正式开启了《地平线：西之绝境》（以下简称《地平线2》）的预购，并公开了各个版本的不同资讯。

玩家们很快发现，本作的标准与特别版游戏，并不支持PS4版免费升级至次时代，只有购买售价人民币521的数字豪华版、1290的收藏家版或高达1678元的雷加拉版，才能享受无偿升级的礼遇。

索尼如此的销售模式，很快遭到了舆论的抨击与玩家们的反感。

有一说一，大众的反应绝对称不上过激。因为早在PS5发售初期，官方就曾郑重宣布：将为一些跨时代游戏提供免费升级，其中就包括今天视频的主角——《地平线：西之绝境》。

当然，事情并未就此结束。时隔两天后，索尼迅速改口，他们表示会履行过去的承诺，即任何版本的《地平线：西之绝境》都可以免费从PS4版升级为PS5版。只是，在公告的结尾，吉姆 · 莱恩也确认，未来如果玩家想将第一方的PS4游戏升级，则必须再支付10美元的费用，其中涉及的作品包括“战神”新作，以及《GT赛车7》等游戏。

整件事可以说搞得莫名其妙。

要知道，信誉从来都是企业安身立命的根本，这种已经当着全球媒体和玩家许下的承诺，怎么能够轻易反悔，而且事后不认错，还不忘嘴贱再次挑动消费者敏感神经的行为，是连小公司都不耻的操作。

但就是在这样的背景下，身为圈中龙头，2020年最赚钱的游戏公司，世界500强排名第88的索尼，它就真的做了。而且我特别想说的是，自从这位吉姆 · 莱恩坐上SIE的头把交椅后，索尼的操作就越来越离谱，越来越不招人喜欢。

骚操作合集

最初，玩家们对索尼心生嫌隙，是来自几个小小的按键。鉴于文化背景的迥异，亚洲玩家与欧美玩家的操作习惯大相径庭——亚洲通常都是“O键”确定，“X键”取消，而欧美则恰好相反。在此之前，索尼一直都很尊重玩家们的选择，不仅针对不同区域版本的PS4做了手柄调配，还允许玩家在系统设置中对按键映射进行更改。

但来到PS5世代后，一切都发生了变化，欧美玩家的喜好开始凌驾一切。其实，统一标准的初衷我可以理解，但连“自定义”都取消，强行让玩家吃瘪的行为，除了傲慢和自大，我实在想不出别的评语。

尽管，迫于舆论的压力，索尼最终认怂——他们将按键配置又加回了系统中，但负面影响已然形成，公司的口碑不可避免地受到了伤害。

紧接着又发生了两件事，第一是索尼突然关闭了日本工作室，大量知名游戏人集中离职。除去，因《血源》制作人山际真晃与联合制作人鸟山晃之相继出走，导致《血源2》彻底前途未卜外，这种“半放弃”日本市场的行为，也让玩家质疑吉姆 · 莱恩是否真的具有战略眼光。

第二是曾经的PS独占游戏开始陆续登录PC，其中包括早先的《地平线：零之曙光》，年初的《往日不再》，以及通过演示文稿泄露的《神秘海域4》。今年的6月，我专门制作了一期视频聊过此事，因此就不再展开讨论。只是针对不少观众的质疑，此处很想说上一句，我从来不反对让更多平台的玩家享受到好游戏，但索尼在发行这些作品时，曾不断强调他们“Only on Playstation”的属性，可在移植之后，索尼又做了些什么呢？

他们就自己的不实宣传道歉了吗？没有！

他们补偿那些买了Only on Playstation游戏的玩家了吗？也没有！

如果你仍旧认为索尼的做法无懈可击的话，那权当我没说，谢谢。

除此之外，还有文章开始时提到的“导剪版风波”——从本质来看，无非就是为《对马岛之魂》添加一个DLC，然鹅索尼方面却偏要挂羊头卖狗肉，硬往“导演剪辑”的身上靠。而在运作《死亡搁浅：导剪版》时，更是遭遇了硬茬——制作人小岛秀夫都直言他不喜欢索尼关于导剪版的说法。

但一切都是徒劳的。

抛开以上所有，最让我气愤的是，索尼对待老用户的态度。作为数字版绝对消费主力的我们，却极少能得到折扣券的垂青，如果说前几年，老玩家还能通过官微上的小游戏，蹭上几张50，甚至100港币折扣码的话，那眼下的索尼，已经对我们这些人视而不见了，先不说码的发放大幅度偏重新人，8月下旬，他们开展的5折购买PSN会员的活动，更是直接把老用户挡在了门口，还真就是老用户与狗不得入内。

想来，别的公司都是费尽心力地去维护老用户，索尼却是反其道而行，真有你的Jim Ryan，你可真棒！

结语

文章的最后，我想用一则趣闻作为收尾。在SIE决定关闭 PS3、PSV的网络商店后，前GameInformer资深编辑Imran Khan表示，索尼的决定并不让人感到意外，他说：

Jim Ryan向来认为老游戏是无趣的，他无法理解人们为什么如此迷恋于保存这些老掉牙的东西。对于这个想法他一直是直言不讳。

很显然，我无法对索尼的未来做出精准的预测，毕竟将来的事谁也说不好。但我总是暗暗感觉，一个游戏公司，却找了一个几乎没有游戏情怀的人来当CEO，这种企业呀，大概率是好不了了。

好了，今天的节目就到这里了，我是Tony老师，我们下期再见！