失意中年人的归宿 不再是星巴克

星巴克曾是失意中年人的避风港——优雅环境、稳定WiFi、体面氛围。但如今,这份体面正在崩塌。

40岁的徐忠失业半年,虽有多年大厂经验,却因年龄遭拒。他假装上班,星巴克成了他的“移动办公室”。

但最近,他刚进店10分钟,就被店员提醒点单。这让他感到尴尬,点了最便宜的美式,却不禁感慨:“十年来,头一回遇到这种事。”——曾经不消费也能待的地方,如今开始“劝退”。 

这不仅是徐忠的困境,38岁的宝妈黄妍、创业失败的王翰也遇到类似问题。他们曾都是星巴克曾默许的“低消费驻留者”。如今,他们却频频被“礼貌催单”甚至“劝退”。

星巴克北美更是明文规定:不消费不得使用店内设施。

星巴克在北美和国内部分地区实行“消费入座”政策,许多顾客遭遇“礼貌劝离”。这背后是星巴克为应对利润下滑、市场竞争加剧而做出的财务决策。

与瑞幸等本土品牌的竞争下,星巴克通过低价和推新加快应变,但这一策略未能稳住核心用户。曾是“第三空间”的星巴克,现在被其他场所取而代之。

徐忠选择了一家星级酒店的配套茶室,一杯菊花茶18元。宝妈黄妍转战客单价低的小咖啡馆,王翰找到了免费社区图书馆,失意中年人的避风港正在消失。

在星巴克转身将失意中年人抛在身后时,星巴克能否迎回年轻人,成为其未来生死攸关的问题。

来源:新浪财经 文章人名都是化名

修改于 2025-02-02 01:59

发表回复

游民星空APP